Bild tagen från arcticninja.com
Igår satt inte bara jag utan ca 800 000 andra com hem kunder utan någon TV... Som tur har jag internet via bredbandsbolaget så det gick super att streama tv via playstationet :) Men stakars alla andra, min polare Adde ringde mig med en irriterad röst och berättade att han kommer att missa den stora fotbollsmatchen som han längtat efter hela dagen!... Stackars sate!
Här nedan följer comhems förklaring till avbrottet......
Här nedan följer comhems förklaring till avbrottet......
Uppdatering angående driftavbrottet 5 maj
På tisdagskvällen den 5 maj inträffade ett omfattande avbrott i Com Hems nät. Strax före åttatiden träffades Com Hems nät av en extraordinär strömspik orsakad av ett blixtnedslag i kraftnätet. Trots reservaggregat, s.k. redundanta system, var strömspiken av en sådan karaktär att det ledde till ett avbrott som drabbade våra kunder. Avbrottet gjorde att Com Hems digitala tjänster såsom digital-tv, telefoni och bredband slogs ut. Även www.comhem.se och kundservicefunktionen drabbades av problemen. Totalt berördes 800 000 kunder. Vid 22-tiden fick kunderna tillbaka sin tevebild. En timme senare, kl 23 började också bredband och telefoni att fungera i normal omfattning. – Jag är oerhört bedrövad över händelsen och ser mycket allvarligt på det inträffade. Vi tar detta avbrott på största allvar och kommer nu att se över reservsystem och elförsörjning. Vi lägger nu all kraft på att förstärka vår kraftförsörjning för att undvika att liknande avbrott inträffar i framtiden, säger Krister Tånneryd, chef för Drift- och Kundservice på Com Hem.
På tisdagskvällen den 5 maj inträffade ett omfattande avbrott i Com Hems nät. Strax före åttatiden träffades Com Hems nät av en extraordinär strömspik orsakad av ett blixtnedslag i kraftnätet. Trots reservaggregat, s.k. redundanta system, var strömspiken av en sådan karaktär att det ledde till ett avbrott som drabbade våra kunder. Avbrottet gjorde att Com Hems digitala tjänster såsom digital-tv, telefoni och bredband slogs ut. Även www.comhem.se och kundservicefunktionen drabbades av problemen. Totalt berördes 800 000 kunder. Vid 22-tiden fick kunderna tillbaka sin tevebild. En timme senare, kl 23 började också bredband och telefoni att fungera i normal omfattning. – Jag är oerhört bedrövad över händelsen och ser mycket allvarligt på det inträffade. Vi tar detta avbrott på största allvar och kommer nu att se över reservsystem och elförsörjning. Vi lägger nu all kraft på att förstärka vår kraftförsörjning för att undvika att liknande avbrott inträffar i framtiden, säger Krister Tånneryd, chef för Drift- och Kundservice på Com Hem.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar